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呼叫中心WebChat(在线客服)的15条黄金法则

2020-07-14 强讯科技 供稿      浏览量:216
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 尽管电子邮件和信件具有更多的结构,但通过网络聊天,您可以进行“聊天“,处理聊天的经典建议是“边键入边聊天”。想像您正在与之交谈的人,然后写下您要对他们说的话。