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对话式人工智能进入云通信

2021-01-11 强讯科技 供稿      浏览量:106
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI 云通信
摘要: 客户服务一直是商业的一个方面,在这方面,人类比机器有着显着的优势。自动语音系统和网络机器人仍然不能完全掌握大多数对话的细微差别,而且,经常会有一些错误或小故障,从而破坏会话的自然流程。