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实时和预测分析影响联络中心座席体验

2021-05-19 强讯科技 供稿      浏览量:288
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI
摘要: CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦):要经营一家成功的公司,企业需要的不仅仅是注重强大的客户体验。如果你的座席不积极、不高效,那么他们就不能提供给你的客户想要的有意义的时刻