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云计算和大数据构建第三种呼叫中心

2015-09-21 强讯科技 供稿      浏览量:48
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 随着从概念到应用的落地,云计算和大数据已逐渐为人们所熟知。在云计算和大数据普及的过程中,一个重要特征开始显现:这两大概念已经从自身领域拓展开来,逐渐与其他相关领域相结合,从而改变许多传统行业的运营模式。