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通信企协将开展呼叫中心评审验证工作

2015-09-22 强讯科技 供稿      浏览量:44
关键字: 强讯科技 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 为了加快推广由工业和信息化部发布的我国呼叫中心领域第一个部颁行业标准,引导国内呼叫中心市场良性发展,9月21日,《呼叫中心服务质量和运营管理规范》新闻发布会在中国信息通信研究院召开。